怀化新闻网讯：近年来，新晃鱼市镇党委立足征拆矛盾多、遗留问题多、失地少地农民多的镇情，成立由党代表、人大代表、民意代表和政协委员30人组成的“三代表一委员”民情联络站，公布成员联系方式，不定时走访群众，每月最后一个赶集日定期接待群众，宣传党和国家方针政策，帮助群众理清发展思路、化解矛盾纠纷，及时反映诉求，探索出包含“听”“知”“聚”“解”“评”五个步骤的五弦工作法。

鱼市镇探索民情联络“五弦法”

怀化新闻网讯：近年来，新晃鱼市镇党委立足征拆矛盾多、遗留问题多、失地少地农民多的镇情，成立由党代表、人大代表、民意代表和政协委员30人组成的“三代表一委员”民情联络站，公布成员联系方式，不定时走访群众，每月最后一个赶集日定期接待群众，宣传党和国家方针政策，帮助群众理清发展思路、化解矛盾纠纷，及时反映诉求，探索出包含“听”“知”“聚”“解”“评”五个步骤的五弦工作法。

“听”，即听民声。

将全镇划分为21 个网格，分别由1-2 名干部职工定点联系，每月驻网格不少于10 天，走访群众，掌握民情，认真填写《干部下网格工作情况表》，群众签字，加盖村委会公章后，交镇办公室汇总，作为年终考核重要依据。

“知”，即知民情。通过入户走访，征集全镇2739 户村民填写的《“为民务实转作风，联系群众增感情”干部驻村入户信息调查表》，内容含括家庭成员基本信息及对村支两委和镇党委、政府的意见及建议等，全面掌握了全镇群众基础信息，收集到意见、建议50 余条，排查出矛盾纠纷18 起，解释答复群众提问1325 个，解决群众反映较为强烈的难点问题12 个。

“聚”，即聚民智。

推行网格小组、网格、镇三级民主议事会制度，按照“属地管理，分级负责”的原则，通过田坎议事、堂屋议事、院坝议事等形式，逐级召开民主议事会，倾听群众心声、集百家言，聚百家智，共谋发展，共解难题。2014 年以来，共召开民主议事会137 次，议题涉及基础设施建设、产业发展、干部管理和民生事业等10 个方面，一批重点难点工作取得突破性进展。

“解”，即解民忧。

按照“领里关系不出网格小组、小事不出网格、大事不出镇、矛盾不上交”的原则，及时解决群众矛盾纠纷。今年以来，全镇成功调解矛盾纠纷140 起，成功率达98.3%。

“评”，即评民意。

采取干部互评、领导点评、群众测评相结合，每半年对镇村干部职工进行一次测评，促进干部职工不断转变作风，提升服务水平。

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